قوانین و مقررات

شرایط و مقررات
ماده ۱- تعاریف و اصطلاحات
اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:

1-1- بیوتایلی: افرادی که در سامانه بیوتایل اعلام نیاز به دریافت خدمات زیبایی کرده اند.

1-2- بیوتایل پرو: افرادی که در سامانه بیوتایل برای ارائه خدمات زیبایی اعلام آمادگی کرده اند.

1-3- کاربر: شخصی است که با استفاده از تلفن همراه اقدام به نصب سامانه بیوتایل کرده و از خدمات نرم افزاری آن بهرمند می‌شود.

1-4- کاربران: بیوتایلی و بیوتایل پروها.

1-5- شرکت: شرکت توسعه فن آوری اطلاعات شار.

1-6- سرویس: سرویسی که شرکت از طریق سامانه بیوتایل ارائه می‌دهد.

1-7- خدمت: خدمات زیبایی که توسط بیوتایل پرو و از با استفاده از سامانه بیوتایل به بیوتایلی ارائه میشود.

1-8- حساب کاربری یا حساب من: حسابی است که کاربران برای استفاده از سامانه بیوتایل ایجاد کرده‌اند.

1-9- اعتبار: مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود جهت دریافت خدمت از سامانه شارژ میکنند.

1-10- اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران در اختیار سامانه بیوتایل قرار داده می‌شود مانند شماره تماس، اقامتگاه، پست الکترونیکی و غیره.

ماده 2- حساب کاربری
2-1- کاربر با ثبت نام در سامانه بیوتایل می‌پذیرد که قوانین و مقررات بیوتایل را به صورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند، استفادۀ مستمر کاربران از بیوتایل به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.

2-2- برای استفاده از بیوتایل لازم است که هر کاربر یک حساب کاربری در بیوتایل بسازد. تنها افرادی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند می‌توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در بیوتایل کنند. برای استفاده از بیوتایل کاربر باید نام، نام خانوادگی، آدرس پست الکترونیکی و شماره همراه خود را در نرم‌افزار بیوتایل ثبت کند. همچنین با توجه به اینکه بیوتایل نسبت به ارائه خدمات زیبایی به بانوان محترم است صرفا بانوان محترم میتوانند نسبت به ساختن حساب کاربری در این سیستم اقدام کنند.

2-3- کاربر می‌پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به‌ روز در سامانه بیوتایل وارد کند.

2-4- هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان بیوتایلی یا بیوتایل پرو در بیوتایل داشته باشد.

2-5- مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص در بیوتایل یا سایر خدمات مربوط به بیوتایل انجام می‌شود به عهدۀ کاربر است.

2-6- مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربر است. در صورت مفقود یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ کاربر خواهد بود.

2-7- کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به فرد یا شرکت دیگری منتقل کند.

2-8- در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از سرویس، درخواست احراز هویت شود، در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ سرویس به کاربر خودداری کند.

2-9- در شرایطی ممکن است از کاربر برای ارائه خدمت در بیوتایل در خواست احراز هویت و ارائه اطلاعات و مستندات مورد نیاز در خصوص تایید توانایی انجام خدمت شود. در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ سرویس توسط وی خودداری کند.

ماده 3- استفاده از بیوتایل
3-1- بیوتایل پرو متعهد می‌شوند در حین ارائه خدمات از انجام هرگونه فعالیت نامتعارف که موجب آزردگی بیوتایلی شود امتناع کنند.

3-2- با استفاده از سامانه بیوتایل کاربر می‌پذیرد که از سامانه برای انجام هیچ فعالیت غیر‌قانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند. در صورت بروز هر گونه اقدام یا فعالیتی کلیه مسئولیت های آن بعهده کاربر خواهد بود.

3-3- کاربر متعهد می‌شود هیچ‌گاه از سرویس بیوتایل به صورتی که به بیوتایل یا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکند.

3-4- کاربر می‌پذیرد که بیوتایل ممکن است از ارسالSMS پیامک به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی استفاده کند. کاربر می‌تواند درخواست کند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرد که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از سرویس با مشکل مواجه شود.

3-5- بیوتایل ممکن است کدهایی به منظور هدیه به کاربر ارائه کند که با وارد کردن این کدها در برنامه، یا درصدی از هزینه خدمات کاسته یا درصدی از هزینه خدمات پس از آن به کاربر برگردانده ‌شود و یا مبلغ مشخصی به حساب کاربر در بیوتایل اضافه می‌شود.

3-6- کاربر می‌پذیرد که اجازۀ انتقال یا فروش کد ها را به افراد دیگر ندارد. همچنین کاربر مجاز نیست این کدها را به صورت عمومی منتشر کند (حتی اگر بیوتایل در فضاهای عمومی این کد ها را منتشر کرده باشد) مگر اینکه بیوتایل رسماَ این اجازه را به آنها داده باشد.

3-7- کاربر می‌پذیرد اعتباری که در حساب کاربری خود دارد مستقل از روش کسب آن (اگر در نتیجه افزایش اعتبار از طریق درگاه بانک باشد یا در نتیجه وارد کردن کدهای تخفیفی که بیوتایل در اختیار آنها قرار می‌دهد یا هر روش دیگری) فقط برای استفاده از سرویس بیوتایل قابل استفاده است و امکان دریافت این وجه را به صورت نقد ندارد.

3-8- کاربر می‌پذیرد کدهایی که جهت افزایش اعتبار یا کاهش هزینه خدمات به آنها داده می‌شود ممکن است منقضی شوند. از آنجایی که بیوتایل برای ارائه این کدها هزینه ای از کاربران دریافت نمی‌کند، این حق برای شرکت محفوظ است که مبلغ یا درصد تاثیر این کدها را حتی پس از انتشار آنها تغییر دهد یا در صورت لزوم آنها را باطل کند. همچنین درصورتی که شرکت تشخیص دهد که استفاده از این کد به دلیل خطای فنی یا تخلف صورت گرفته و یا غیر قانونی بوده است می‌تواند این کدها یا اعتباری که در نتیجۀ استفاده از آنها به حساب کاربر اضافه شده است را باطل یا حذف کند.

3-9- مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از سرویس بیوتایل به عهدۀ کاربر است.

3-10- کاربر بیوتایل پرو متعهد می شود که براساس زمان رزرو شده توسط بیوتایلی نسبت به ارائه سرویس مورد نظر اقدام کنند و بتواند با برنامه ریزی انجام شده طبق درخواست کاربر بیوتایلی سرویس مورد نیاز را ارائه دهد.

3-11- کاربر بیوتایلی متعهد می شود که براساس زمان رزرو شده نسبت به حضور در محل و دریافت سرویس اقدام کنند و بتواند با برنامه ریزی و طبق رزرو انجام داده سرویس مورد نظر خود را در همان زمان دریافت کند.

3-12- کاربر متعهد می‌شود پس از اتمام خدمات از هیچ بخش از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده از سرویس بیوتایل، از بیوتایلی ها یا بیوتایل پروها کسب کرده است هیچ‌گونه استفاده‌ای نکند. طبعاً ذخیره کردن اطلاعات بیوتایل پروها یا بیوتایلی ها در دستگاه تلفن همراه یا به هر شیوۀ دیگر نیز مغایر با قوانین بیوتایل خواهد بود. همچنین کاربر متعهد می‌شود در طول انجام خدمت، فقط در شرایط ضروری از اطلاعاتی که از مشتریان یا بیوتایلها در سرویس بیوتایل ارائه شده است استفاده کند. استفادۀ کاربر از این اطلاعات باید مطابق با عرف جامعه و قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.

3-13- با استفاده از سامانه بیوتایل پرو می‌پذیرد که در حین انجام خدمت، بیوتایل را وسیله‌ای برای تبلیغات و بازاریابی کالاهای شخصی خود قرار ندهد و از هرگونه معرفی و عرضۀ محصولات شخصی و یا محصولات متعلق به دیگران خودداری کند.

3-14- کاربر متعهد به رعایت همۀ قوانین اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران در هنگام ارائه و استفاده از خدمت است.

3-15- کاربر می‌پذیرد که متن حریم شخصی بیوتایل را مطالعه کرده است و مورد قبول وی است.

3-16- کاربر می‌پذیرد که بیوتایل خدمات زیبایی نیست بلکه تنها یک خدمات نرم‌افزاری است که ارتباط بین بیوتایل پرو و بیوتایلها را جهت توافق بر انجام یک خدمت فراهم می‌کند. در سرویس ارائه شده بیوتایل پرو مختار است یک درخواست خدمت را بپذیرد یا رد کند، همچنین بیوتایلی مختار است پس از انجام رزرو و قبل از آغاز عزیمت به محل ارائه خدمت، آن را لغو کند. لذا هر خدمتی که مشتری با بیوتایل انجام می‌دهد باید به عنوان یک قرارداد لازم مستقل بین طرفین بیوتایلی و بیوتایل پرو در نظر گرفته شود.

3-17- خدمات بیوتایل با مشارکت سالن های ارائه دهنده خدمات زیبایی ارائه شود که شرکت کنترلی روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربر می‌پذیرد که این سالن ها، قوانین استفاده و مقررات مختص خود را دارند و بیوتایل مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این سالن ها ندارد.

3-18- کاربران پذیرفته اند که بیوتایل به عنوان یک نرم افزار عمل کرده و دو طرف را به هم معرفی و مرتبط می نماید. مسئولیت هرگونه آسیب به اموال طرفین و یا نارضایتی از سرویس ارائه شده بر عهده فرد خاطی بوده و طرفین می توانند در مراجع ذی صلاح حقوقی و قضایی علیه یکدیگر اقامه دعوی نمایند.

ماده 4– هزینه‌ها و پرداخت
4-1- بیوتایلی می پذیرد امکان استرداد هزینه‌هایی که به بیوتایل می‌پردازد وجود ندارد.

4-2- بیوتایلی می‌پذیرد هزینۀ سرویس که در زمان انجام رزرو مشخص بوده را رویت کرده و با علم و اطلاع کافی از مبلغ نسبت به انجام رزرو اقدام کرده و پس از استفاده از آن اعتراضی نسبت به هزینۀ سرویس نمی‌تواند داشته باشد.

4-3- پرداخت هزینۀ سرویس فقط از طریق روش‌هایی که توسط بیوتایل مشخص می‌شود، می تواند صورت گیرد. این روش‌ها عبارتند از پرداخت اعتباری از داخل برنامۀ موبایل، پرداخت اینترنتی برای افزایش اعتبار و پرداخت نقدی به بیوتایل پرو.

4-4- کاربر می‌پذیرد که باید هزینۀ خدمت را مستقل از هر گونه مشکلی که ممکن است در برنامه بیوتایل جهت پرداخت آنلاین به وجود بیاید به شرکت پرداخت کند. در صورتی که به دلیل مشکلی در برنامه بیوتایل یا مشکلات ارتباطی از جمله اینترنت و شبکۀ تلفن همراه امکان پرداخت از طریق اپلیکیشن فراهم نشود مشتری همچنان موظف به پرداخت هزینه خدمت خواهد بود. در این شرایط پرداخت هزینه ممکن است با هماهنگی مشتری با دفتر شرکت یا روش‌های دیگر صورت پذیرد. در صورتی که مشتری به هر دلیلی از جمله مشکلات اپلیکیشن پرداخت را انجام نداده باشد، شرکت حق دارد مبلغ خدمت را از اعتبار کاربر در بیوتایل کسر کند.

4-5- کاربر می‌پذیرد هیچوقت اقدام به رزرو خدمت نکند مگر اینکه قصد استفاده از سرویس بیوتایل را داشته باشد. کاربر بیوتایلی اگر پس از رزرو، درخواست را لغو کند، یا در مکان مشخص شده به عنوان محل انجام خدمت در زمان مشخص حضور پیدا نکند و کاربر بیوتایل پرواگر، رزرو خود را لغو کند یا پس از پذیرش درخواست در مکان مشخص شده به عنوان محل انحام خدمت حضور پیدا نکند شرکت می تواند بعلت عدم رعایت مقررات بیوتایل که منجر به عدم رعایت شهرت و اعتبارکاری او خواهد شد، هزینه‌ای به تشخیص خود به عنوان جریمه از اعتبار آنها کسر یا از کاربران وصول کند.

4-6- مشتری می‌پذیرد هر گونه تخریبی که در ابزار بیوتایل در نتیجه استفاده از سرویس با حساب کاربری وی ایجاد شود، مسئولیت تامین هزینه‌های مربوط به تعمیر، تعویض و غیره به عهده وی خواهد بود. در چنین مواردی بیوتایل حق دارد این هزینه‌ها را از اعتبار موجود در حساب بیوتایلی کسر یا از وی وصول کند.

4-7- کاربر بیوتایل پرو متعهد می شود که تقاضای هیچ گونه وجهی علاوه بر مقدار از پیش اعلام شده توسط نرم افزار نداشته باشد و هرگونه مطالبه وجه اضافه به هر عنوان از قبیل استفاده از موارد با کیفیت یا سرویس بهتر و انعام و غیره ربطی به بیوتایل ندارد. بیوتایل این پرداخت اضافه را به هیچ عنوان تایید یا تشویق نمی کند و از کاربر مشتری می خواهد که این موارد را حتما به بیوتایل اطلاع دهد.

ماده 5- مسئولیت بیوتایل
5-1- بیوتایل با تمام امکانات خود از جمله واحد خدمات مشتریان و میانجیگری تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائۀ و استفادۀ از خدمات بیوتایل بین کاربران و ایجاد صلح و سازش فی مابین آنها می‌کند.

5-2- بیوتایل با استفاده از نظارت‌های خود تلاش می‌کند تا ضمن ارائه سرویس با کیفیت به کاربران، نسبت به ارائه آن در زمان مناسب و ارائه با کیفیت و سلامت محصولاتی که با استفاده از سرویس‌های بیوتایل خریداری شده اقدام نماید.

5-3- بیوتایل تلاش خود را جهت استفاده از سامانه ارائه شده توسط کاربران محترم می‌کند اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی همۀ دستگاه‌ها یا همۀ شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکه تلفن‌همراه و …) نخواهد داد.

5-4- تمامی اطلاعات کاربران بعنوان اطلاعات محرمانه نزد بیوتایل محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر برابر تصمیم مقام صالح.

5-5- چنانچه هر یک از کاربران بیوتایل در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند برابر شرایط فوق می‌توانند شکایت خود را از طریق واحدهای خدمات مشتریان و صدای مشتریان بیوتایل مطرح و بیوتایل پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات بعمل خواهد آورد.

5-6- جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائۀ خدمات بیوتایل و استفاده از اپلیکیشن های مشتری و بیوتایل، همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران توسط بیوتایل در اپلیکیشن و در سایت قرار داده شده است و اشخاص می‌توانند با مراجعه به قسمت مذکور و مطالعۀ آنها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات بیوتایل آشنا شوند. همچنین همکاران ما در واحد خدمات مشتریان به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی هر گونه ابهام و سؤال کاربران هستند.

ماده 6– مسئولیت کاربران
6-1- مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران بیوتایلی و بیوتایل پرو که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام انجام خدمت) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربر) باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و بیوتایل هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و بیوتایل می‌تواند ضمن غیر فعال کردن متخلف، از طریق مراجع صالح اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی بیوتایل بعمل آورد.

6-2- هر گونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار بیوتایل شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی و بیوتایل حق غیر فعال نمودن کاربر و اقدام قانونی علیه وی را جهت مطالبه خسارت و احقاق حقوق قانونی خود خواهد داشت.

6-3- کاربر بیوتایل پرو متعهد می‌شود تنها از علایم و اقلام سازمانی استفاده کند که توسط بیوتایل تهیه و در اختیار او گذاشته شده است و مسئولیت استفاده از اقلام و علایمی که سبب ایجاد مشابهت و یا ایجاد اشتباه برای کاربران بیوتایلی و یا سایر اشخاص اعم از حقیقی و یا حقوقی کند بر عهدۀ کاربر بیوتایل پرو بوده و در صورت لزوم بیوتایل به قطع سرویس با نامبرده و پیگیری قانونی اقدام خواهد نمود و شخص متخلف مکلف به جبران خسارات وارده به بیوتایل خواهد بود.

6-4- مسئولیت رعایت همۀ قوانین و مقررات کشوری برعهدۀ کاربران بیوتایل است.

ماده 7– شرایط وسائل همراه کاربر بشرح زیر است:
7-1- وسایلی که بیوتایل پرو نباید در محل داشته باشد عبارت است از مواد منفجره، محترقه، مواد سمی، اسیدی، بیماری زا و بد بو، مایعات و جامدات اتش زا و سوختی، مواد و وسایل رادیواکتیو.

7-2- وسایلی که بیوتایلی نباید در محل داشته باشد عبارت است از مواد منفجره، محترقه، مواد سمی، اسیدی، بیماری زا و بد بو، مایعات و جامدات اتش زا و سوختی، مواد و وسایل رادیواکتیو، هر گونه سلاح گرم و سرد و مواد مخدر و مشروبات الکلی و هر مواد دیگری که نامتعارف یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

7-3- بیوتایلی صرفا حق رزرو خدمت را برای خود داشته و بیوتایل پرو نیز در زمان ارایه خدمت شخصا باید در محل خدمت حاضر بوده و نسبت به ارائه خدمت اقدام کند. و کاربر بیوتایلی حق ایجاد درخواست را برای شخص دیگری نداشته و هر شخص باید شخصا نسبت به ساخت حساب کاربری اختصاصی اقدام نموده و با استفاده از آن اقدام به ثبت درخواست در سامانه کند. همچنین بیوتایل پرو نمیتواند انجام کار را به شخص دیگری ارجاع دهد ، در صورت عدم رعایت، همۀ مسئولیت‌های ناشی از این تخلف برعهدۀ اقدام کنندگان آن است و شرکت حق دارد نسبت به قطع دسترسی اقدام و مبادرت به پیگیری قانونی از جمله مطالبۀ خسارت از شخص متخلف کند.

ماده 8- موارد فنی
۱-۸- کاربر حق ندارد هیچ‌گونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code) نرم‌افزارهای بیوتایل شامل دیکامپایل(Decompile) ، مهندسی معکوس(Reverse Engineering) یا فعالیت‌های مشابه انجام دهد، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.

۲-۸- کاربر مجاز نیست با استفاده از روش‌های Framing یا Mirroring یا روش‌های دیگر نسخۀ دیگری از سرویس بیوتایل را روی سرورهای دیگر ارائه کند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرم‌افزار بیوتایل یا در روش ارائۀ سرویس بیوتایل تغییر یا اخلالی ایجاد کند.

۳-۸- کاربر حق ندارد برنامه یا اسکریپتی با هدف ایندکس گذاری (Indexing)، مطالعه یا هر گونه فعالیت داده‌کاوی روی سرویس اجرا کند.

۴-۸-کاربر حق ندارد هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیر متداول به هیچ بخش سرویس بیوتایل یا سرویس های مرتبط با بیوتایل انجام دهد.

ماده 9- محتوای تولید شده توسط کاربران
بیوتایل ممکن است گاهی به کاربران اجازه دهد که در وب سایت، برنامه موبایل و یا سایر بخش‌های این سرویس عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری یا فایل‌های مشابه منتشر کنند. مالکیت هر مطلب (شامل متن، عکس، فایل صوتی، فایل تصویری و …) که به این شکل در سرویس ثبت شود همچنان متعلق به کاربران خواهد بود اما با ثبت آنها در سرویس‌های مرتبط به بیوتایل کاربران این حق را به بیوتایل می‌دهند که آنها را در هر مکان و هر زمانی به صورت دیجیتال یا چاپی برای هر نوع کاربردی منتشر کند. همچنین بیوتایل مجاز است حق انتشار این مطالب را به اشخاص یا شرکت‌های دیگر منتقل کند.

ماده 10- قطع سرویس
بیوتایل در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد حضور یک کاربر (بیوتایلی یا بیوتایل پرو) می‌تواند برای شرکت یا سایر کاربران خطرناک باشد یا مطلوب نباشد حق حذف دسترسی کاربر مذکور به سرویس بیوتایل را دارد.

ماده 11- توافق از راه دور
11-1- کاربر توافق می‌کند جهت مبادلۀ آسان اطلاعات، همۀ تغییرات و الحاقیه‌های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‌های مربوط به کاربران، از طریق سیستم رایانه‌ای بعمل آید و کاربر ضمن پذیرش اطلاع از شرط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام می‌کند.

11-2- مسئولیت حفظ و حراست از حساب کاربر برعهدۀ کاربر بوده و کاربر ضمن پذیرش این مسئولیت، همۀ داده پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام‌های ارسال شده از ناحیۀ نامبرده غیر قابل استماع و مردود است.

11-3- کاربر می‌پذیرد هر گونه رویه، اشکال، عبارات مبین تائید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف بیوتایل به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب می‌شود و هر گونه ادعائی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است.

11-4- کاربر با عضویت در سرویس بیوتایل قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سیستم رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام می‌کند.